Syarat dan Ketentuan

1. Tujuan Layanan

  • Menampung laporan, keluhan tentang tindak kekerasan dari warga sekolah.
  • Meningkatkan transparansi, kenyamanan, serta keamanan lingkungan sekolah.
  • Menjadi sarana komunikasi yang tertib dan bertanggung jawab antara pengguna dan pihak sekolah.

2. Hak dan Kewajiban Pengguna

  1. Pengguna berhak menyampaikan laporan atau aspirasi dengan bahasa yang sopan dan sesuai fakta.
  2. Pengguna wajib menjaga kerahasiaan informasi pribadi seperti nomor tiket laporan.
  3. Pengguna dilarang menyampaikan laporan palsu, fitnah, ujaran kebencian, atau informasi yang bersifat provokatif.
  4. Pengguna bertanggung jawab atas isi laporan yang dikirimkan.

3. Kerahasiaan dan Privasi

Kami menghargai privasi Anda. Ketentuan berikut berlaku untuk semua laporan yang masuk:

  • Semua data yang dikirim melalui sistem ini akan dienkripsi dan dijaga kerahasiaannya.
  • Identitas pelapor tidak akan disebarkan atau ditampilkan ke publik tanpa izin.
  • Pihak sekolah hanya akan menggunakan data laporan untuk keperluan penanganan dan peningkatan layanan.

4. Pengelolaan dan Tindak Lanjut Laporan

  • Setiap laporan akan diverifikasi oleh tim berwenang di sekolah.
  • Pihak sekolah berhak menentukan prioritas dan cara penanganan laporan berdasarkan tingkat urgensi dan kelengkapan informasi.
  • Pengguna dapat memantau perkembangan laporan melalui fitur Cek Status Laporan.

5. Tanggung Jawab Pihak Sekolah

  1. Sekolah berkomitmen menanggapi laporan dengan profesional, objektif, dan tepat waktu.
  2. Sekolah berhak menolak atau menghapus laporan yang terbukti palsu, menyesatkan, atau melanggar norma.
  3. Sekolah tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan sistem oleh pihak ketiga di luar kendali sekolah.

6. Penggunaan yang Dilarang

Dilarang menggunakan layanan ini untuk:

  • Menyebarkan informasi pribadi pihak lain tanpa izin.
  • Mengunggah konten yang mengandung SARA, pornografi, atau kekerasan.
  • Melakukan spam atau gangguan terhadap sistem.

7. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Pihak sekolah berhak mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu untuk peningkatan layanan. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.